V případě, že  chcete zboží vrátit můžete využít zákonem stanovenou dobu 30 dnů od převzetí zásilky.

V takovém případě nám prosím dejte vědět na email info@dratovani.cz.

Vytisknete si prosím tento formulář FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY a přidejte ho k balíčku.

Originálně zabalené a nepoužité zboží prosím pečlivě zabalte. Na zabalený balíček napište viditelně kod 95564954  a zaneste na nejbližší pobočku Zásilkovny o nic víc už se starat nemusíte. 

Jakmile k nám balíček dorazí, zkontrolujeme jej. Pokud bude zboží v pořádku vráceno a nebude nijak použito vrátíme vám 100%  ceny produktu.

V případě, že bude zboží použité či jinak poškozené budeme muset toto zohlednit v částce kterou vám vrátíme na uvedený účet nejpozději do 14 dnů.

Tento postup se nevztahuje na zboží vyrobené na zakázku a zboží zakoupené na IČO. V takovém případě není možné odstoupit od smlouvy.

Reklamace

V případě, že chcete zboží reklamovat můžete využít zákonem stanovenou dobu 2 roky od převzetí zásilky.

V takovém případě nám prosím dejte vědět na email info@dratovani.cz

Vytisknete si prosím tento formulář FORMULÁŘ PRO REKLAMACI

Přidejte ho k balíčku.

Originálně zabalené a nepoužité zboží prosím pečlivě zabalte. Na zabalený balíček napište viditelně kod 95564954 a zaneste na nejbližší pobočku Zásilkovny o nic víc už se starat nemusíte. 

Jakmile k nám balíček dorazí, zkontrolujeme jej. V případě, že reklamace bude uznána, zašleme zboží nové na uvedenou adresu.

Pokud si to budete výslovně přát zašleme vám peníze za reklamované zboží do 14 dnů. Nezasílejte zboží na dobírku. Nebude převzato. 

Reklamace na manuální a mechanické poškození vzniklé nedodržením manuálu bude zamítnuta.